ОБЩИ УСЛОВИЯ Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между Бо.Беър ООД(собственик на интернет магазин www.bobear.bg) от една страна и потребителите на електронен магазин www.bobear.bg(наричан за краткост Сайт). Тези условия обвързват всички потребители. С избирането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на www.bobear.bg (с изключение на линка към настоящите Общи условия), потребителят се съгласява, приема и се задължава да спазва тези Общи условия.
2. По време на регистрация, с отбелязване в полето “приемам Общите условия”, потребителят извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и декларира, че е запознат и приема общите условия.
3. Поръчки чрез сайта www.bobear.bgсе приемат 24 часа в денонощието и 7 дни в седмицата.
4. За да закупите стока от нашия Сайт, вие трябва:
4.1. Да имате постоянен адрес;
4.2. Да сте попълнили вярно електронната регистрационна форма;
4.3. Да сте се съгласили с настоящите Общи правила и условия;
4.4. Да посочите точен и валиден телефонен номер и адрес за доставка;
4.5. Да осигурите достъп и възможност за получаване на стоката.
4.6. Да имате навършени 18 години.
5. Бо.Беър ООД може да поиска допълнително потвърждение, включително по телефон, факс, електронна поща. В случай, че бъде отказана изискваната по-горе информация, това автоматично води до отказ на поръчката с или без допълнително уведомление.
6. Бо.Беър ООД си запазва правото да откаже потвърждаване на която и да е поръчка, поради изчерпване на наличните количества или по друга причина, като уведомява потребителя за отказа си и причината за него.
7. След извършване на поръчката ще получите имейл с потвърждение на посочен от Вас електронен адрес. От този момент заявката се счита за приета и подлежи на изпълнение от страна на Бо.Беър ООД. В случай на невъзможност за изпълнение на част от поръчката или цялата поръчка, ще получите допълнителен e-mail или обаждане на посочения телефон. Договорът за онлайн покупката на стока се счита за сключен само след потвърждение на конкретната поръчка от Бо.Беър ООД.
8. Одобреният начин за плащане на покупките от Сайта е в брой при доставка или по банков път (наложен платеж), като всички цени са крайни, с начислен ДДС и в български лева.
- Всички доставки в границите на България се доставят чрез куриерски фирми СПИДИ и ЕКОНТ.
- При поръчка над 70лв - доставката е за сметка на Бо.Беър на територията на България.
9. Бо.Беър ООД запазва правото си да поправя грешки и/или да обновявя съдържанието на Сайта по всяко време без уведомление, което включва и промени на стоки и цени. Тези промени няма да засягат вече направени и потвърдени поръчки, които ще се изпълняват при условията, които са били актуални към момента на потвърждаване на съответната поръчка.
10. Като потребител, Вие имате право да се откажете от поръчаните стоки в срок от 14 РАБОТНИ ДНИ от получаване на стоките, в случай, че същите НЕ СА УПОТРЕБЯВАНИ, не е нарушавана целостта на опаковката им и стоката е във вида, в който е получена и при условията по чл. 55 от ЗЗП. Транспортните и други разходи по получаване и връщане на стоката са за сметка на потребителя. При констатацията на дефектен продукт до 24 часа от получаването му и при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката, ние се ангажираме той да бъде подменен с нов или да възстановим заплатената от Вас стойност на стоката, съгласно чл. 55 от ЗЗП, в случая транспортните и други разходи по получаване и връщане на стоката са за сметка на продавача. При несъответствие на стоката с характеристиките, посочени в страницата с описанието й, доставчикът възстановява цялата платена от потребителя сума, съобразно чл.59 ал.3 от ЗЗП и в срок от 14 работни дни от получаване на стоката и ненарушен търговски вид на стоката и опаковката.
11. Информацията, събрана от Бо.Беър ООД при използването на Сайта ще се използва само за посочените цели и в съответствие с приложимото право. Бо.Беър ООД няма да предоставя информация на трети лица без изричното съгласие на посетителя. Ние не отдаваме, продаваме или по друг начин разпространяваме вашите лични данни на трети страни по никакъв повод, освен когато това не е наложено по силата на закон или съдебна заповед.
12. Бо.Беър ООД си запазва правото, по свое усмотрение и по всяко време да променя, добавя или заличава части от Общите условия. Ваша е отговорносттада проверявате тези Общи условия във всеки един момент преди да използвате Сайта. Фактът, че продължавате да използвате Сайта след публикуването на промените се приема като потвърждение за това, че приемате и сте съгласни с тези промени в настоящите Общи условия. С настоящото Вие се съгласявате, че всички последващи покупки се регулират от Общите условия, приложими до публикуването на изменените Общи условия, а след това в соътветствие с тези изменени Общи условия.
13.Отговорности :
-Бо.Беър ООД не носи отговорност за възможни инцидентни пропуски, свързани с актуалността на информацията, която се съдържа в Сайта; не носи отговорност за последиците, в т.ч. евентуални вреди, породени от или свързани по какъвто и да е начин с достъпа или използването на Сайта; не носи отговорност за ненакърнимостта на информацията в Сайта от компютърни вируси или други заплахи. Изложената в Сайта информация е в соътветствие с действащото законодателство, ползването й от страна на потребителите е доброволно и по тяхна инициатива.
-Бо.Беър ООД не носи отговорност за пълнотата, валидността и същността на информацията, съдържаща се в сайтовете, към които има препратки.
- Бо.Беър ООД не носи отговорност за евентуално причинени вреди на потребителя при ползването на услугите в уебсайта.
- Бо.Беър ООД не гарантира безпроблемен и непрекъснат достъп до домейна www.bobear.bg
- Бо.Беър ООД не носи отговорност за изчерпване на складовите наличности.
- Бо.Беър ООД не носи отговорност за неточности в информацията за стоката, подадена от производителя.
- Бо.Беър ООД не носи отговорност за забавяне или неизпълнение на задълженията си по причина извън контрола на фирмата.
14. Продажбата на продукта се регламентира от законите на Република България.
15. Ако вие като купувач считате, че правата ви са били нарушени, можете да отправите оплакванията си до нас чрез е-mail до bo.bearr.shop.2021@gmail.bg за извънсъдебно споразумение.
Данни за доставчика:
Бо.Беър ООД; ЕИК 206738421, със седалище и адрес на управление: гр.Варна, жк. Младост блок 141, вход 4, етаж 4, апартамент 69.
Данни за кореспонденция:
имейл адрес: bo.bearr.shop.2021@gmail.bg
телефонен номер: 0877601681
Вписване в публични регистри: ЕИК 206738421
Надзорни органи:
(1) Комисия за защита на личните данни Адрес: гр. София 1592, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, тел.: 02/91-53-518, факс: 02/91-53-525, Email: kzld@cpdp.bg, Уеб сайт: www.cpdp.bg
(2) Комисия за защита на потребителите: Адрес: 1000 гр. София, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6, тел.: 02/933 0565, факс: 02/9884218, Телефон на потребителя: 0700 111 22, Уеб сайт: www.kzp.bg
Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност № BG206738421.
Гаранция
Продуктите предлагани от Бо.Беър ООД са придружени от сертификат на производителя, гарантиращ техния оригинален произход. В случай на фабричен дефект, който е установен веднага след получаването на продукта в присъствието на куриера, моля обадете се на тел.: 0877601681.Условията по рекламация на закупен продукт от online магазина са описани по-долу. При транспортен дефект се възползвайте от правото си на рекламация описан по-долу. Ако констатирате фабричен дефект или неизправност, която не е по причина на неправилна употреба, моля направете рекламация на нашият e-mail. Всеки случай ще бъде разгледан индивидуално. Обратна информация ще получите на посочения от вас електронен адрес или телефон. За всички продукти в магазина важат гаранционните условия на производителя.
РЕКЛАМАЦИЯ:
- На рекламация подлежи всяка стока, която не отговаря на заявената от клиента. При явно несъответствие на получената стока със заявената незабавно се свържете с нас на посочения телефон. Несъответствието се проверява по наименованието на продукта в заявката и наименованието на продукта, който е получил клиента. При установяване на такава грешка, клиентът връща продукта за сметка на Бо.Беър ООД и му се изпраща верния за сметка на Бо.Беър ООД.
- На рекламация не подлежи стока, за която клиентът е бил предварително предупреден за несъответствие или дефект.
- Ако при получаване на стока, тя е с нарушена или разпокъсана опаковка, рекламацията ще бъде уважена само в присъствието на куриера още при самото получаване на стоката. В този случай незабавно се обадете на посочения телефон. Рекламация се удостоверява със запис в товарителницата от получателя, в момента на получаване на пратката.
- При предяввяване на рекламация в срок до 14 (четиринадесет) дни от покупката при спазени всички условия на магазина, както и всички действащи законови разпоредби, клиентът може да претендира за възстановяване на заплатената сума, за замяна на стоката с друга или за отбив от цената на закупения продукт. Всички разходи, които клиента е направил за получаването и връщането на закупената стока, комисионни на банки и други разходи извън сумата по стойността, са за сметка на клиента.
- Няма право на рекламация лице, което се явява трета страна при получаването на пратката и не е основния платец по нея.
ОБСЛУЖВАНЕ НА РЕКЛАМАЦИИ:
- За да е валидна гаранцията трябва да имате издадена касова бележка или друг документ, удостоверяващ покупка. При възникване на проблем или повреда, вие трябва да се свържете с нас по e-mail или по телефон.
- След приемане на рекламацията като основателна,Бо.Беър ООД уведомява клиента по телефон или e-mail и предприема следните действия по обслужване на рекламацията:
1. изпраща на клиента нов продукт от същия вид за собствена сметка;
2. в случай, че не може да бъде подсигурен същия продукт, предлага вариант за избор на друг продукт на същата стойност;
3. в случай, че не може да бъде подсигурен същия продукт, Бо.Беър ООД възстановява стойността на клиента в законово установения срок.
- При отхвърляне на предявената рекламация Бо.Беър ООД уведомява клиента за становището си на посочения от същия телефон или e-mail адрес. При заявяване за обратно получаване на рекламирания продукт, същия се изпраща на клиента по удобен за него начин, като разходите по получаването са за негова сметка.
- Ако в 30 (тридесет) дневен срок след уведомяване за становището, клиентът не потърси стоката си, Бо.Беър ООД запазва правото да се разпорежда със стоката както намери за добре и не дължи никакви суми, както по стойността на продуктите, така и по направените разходи за нея на първоначалния й притежател.
С прочитането на тези условия и в последствие използването на електронния магазин за покупки, вие като клиент безусловно се съгласявате с тях. Ако не сте съгласни с посоченото по-горе, моля не използвайте online магазина.
Цветове на продукти
Цветът, който виждате, зависи от Вашата компютърна система и ние не можем да гарантираме, че Вашият монитор, телефон, таблет или друго електронно устройство ще покаже вярно тези цветове.